Ansprechpartner der Campus IT

Die Büros der Campus IT befinden sich in Gebäude H (Hochhaus) im 5. Obergeschoss. Damit wir Sie bestmöglich beraten und uns Zeit für Ihre Anfrage nehmen können, vereinbaren Sie bitte immer einen Termin mit uns.

Die Campus IT betreibt zur Bearbeitung von Anfragen ein Trouble-Ticketing-System. Dies gewährleistet eine effiziente und transparente Bearbeitung von Anfragen.

Richten Sie allgemeine Anfragen per E-Mail an support.cit@th-mannheim.de

Die Reaktionszeit beträgt bis zu 4 Werktage.

Informationen zur Benutzung des Systems finden Sie hier: Trouble-Ticketing-System

Alle Anfragen, die über eine Funktionsadresse eingehen, werden in das Ticketing-System überführt.

• Allgemeine Anfragen: support.cit@th-mannheim.de
• Benutzerbetreuung: benutzerbetreuung.cit@th-mannheim.de
• bwLehrpool: bwlehrpool@th-mannheim.de
• EDV-Sicherheitsprobleme: abuse@th-mannheim.de
• E-Mail und Verteilerlisten: email.cit@th-mannheim.de
  Falls Sie keinen Zugang zu Ihrem E-Mail-Client haben, nutzen Sie bitte Ihre private E-Mailadresse und schreiben eine E-Mail an email.cit@th-mannheim.de
• Follow-Me-Drucker: followme.cit@th-mannheim.de
• HSCard (Probleme mit Zeit- und Zutrittsterminals, defekte Karten, Kartensperrung): hscard@th-mannheim.de
• Netzwerk (Ausfälle, Störungen): netz.cit@th-mannheim.de
• Serverbetrieb: server.cit@th-mannheim.de
• Verwaltungs-EDV: support.zv@th-mannheim.de (nicht HIS! HiS Support unter support.his@th-mannheim.de)
• Webex: webex.cit@th-mannheim.de
• Webseiten der Technischen Hochschule Mannheim: webmaster@th-mannheim.de (nicht mehr im CIT)
• WLAN und VPN: wlan-vpn.cit@th-mannheim.de

Weitere Kolleg*innen und Kollegen finden Sie im Intranet, nach erfolgreichem Login.