Campus IT und Services

Wir, die Campus IT (kurz CIT), sind das IT-Kompetenzzentrum der Hochschule Mannheim und gehören zu den zentralen Einrichtungen. Hochschulübergreifend bieten wir Dienstleistungen in den verschiedensten Bereichen wie Benutzerbetreuung, Infrastruktur und Systeme sowie zentrale Anwendungen und Webdienste an.

Als Dienstleister sind wir der und vor allem Ihr Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen rund um das Thema Hochschul-EDV neben der Netzbetreuung in den Fakultäten.

Aktuelles

Dargestellt ist das Logo der Firma Cisco Webeck.

Anleitung nach Upgrade des kostenlosen Webex-Accounts

Unsere Erreichbarkeiten

Sehr gerne bieten wir Ihnen jeden Tag während der Kernzeiten Webextermine an. Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir für Sie nicht ad hoc erreichbar sind. Die Anfragen sollten daher, wie auch schon vor der Pandemie, primär per Ticketing und E-Mail erfolgen.

Falls Sie einen persönlichen Termin benötigen, sprechen Sie diesen bitte in jedem Fall über das Ticketing-System oder die Funktionsadresse support.cit@hs-mannheim.de  zuvor ab. Trouble-Ticketing-System

Über unser Ticketing-System sind wir mit dem gesamten Team täglich für Sie erreichbar und helfen Ihnen gern online (Ticketing, E-Mail, Webex) weiter.

Persönliche HSCard-Validierung wieder an den SB Terminals möglich

Liebe Studierende,
ab sofort können Sie Ihre HSCard wieder persönlich an den SB Terminals validieren. Bitte beachten Sie hierbei die geltenden Hygiene-Maßnahmen der Hochschule. Weiterführende Informationen finden Sie hier: Kartenvalidierung

Aktuelle Hinweise für Studierende zum Service der Benutzerbetreuung

Liebe Studierende,

beim Besuch bei uns tragen Sie bitte eine FFP2 Maske. Achten Sie darauf, dass nur jeweils eine Person im Raum stehen darf.

Die folgenden Punkte sind daher zwingend einzuhalten:

  1. Bitte wenden Sie sich bei Problemen und Fragen zuerst an unser Ticketing-System unter support.cit@hs-mannheim.de
  2. Für alle Anfragen für die ein persönlicher Termin in der Benutzerbetreuung benötigt wird (WLAN-Beratung), vereinbaren Sie zuerst einen Termin über das Ticketing-System support.cit@hs-mannheim.de
  3. Desinfizieren Sie sich vor dem Betreten der Benutzerbetreuung Ihre Hände.

Poolräume für Vorlesungen und freies Üben

Die Poolräume sind täglich von 7:45 Uhr bis 18:30 Uhr (freitags bis 17:30 Uhr) für Sie geöffnet. Während der vorlesungsfreien Zeit sind die Poolräume im 4. OG geschlossen, Sie können aber weiterhin den Poolraum H506 nutzen.

Bitte beachten Sie die Stundenplanaushänge. Eine Vorlesung hat immer Vorrang.

Der Poolraum H507 ist für den Remote-Betrieb von bwLehrpool ("bwLehrpool-Online") reserviert und somit nicht zugänglich.

Der Druckerraum H514 ist geöffnet. Zutritt für jeweils eine Person ist möglich. Bitte beachten Sie die FFP2-Maskenpflicht im Hörsaal.