Speicherung von Daten im Ticketing-System
Wenn Sie Anfragen über die Funktionsadressen oder direkt über die Webschnittstelle des Ticketing-Systems unter https://support.hs-mannheim.de stellen, speichern wir von Ihnen die folgenden Daten:
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse
- Inhalt der Anfrage
- Datum der Anfrage
- Datum der Beantwortung
- Anzahl der erstellten Tickets
Die Inhalte Ihrer Anfragen werden nach zwei Jahren aus dem System gelöscht. Wenn Sie eine Speicherung dieser Daten nicht wünschen, so verwenden Sie bitte einen anderen Kommunikationsweg, beispielsweise direkte Mailadressen, telefonische Rückfragen oder persönliche Anfragen. Beachten Sie aber bitte, dass hier die Bearbeitungszeiten deutlich länger sind, da diese Anfragen von uns manuell sortiert, dokumentiert und bearbeitet werden müssen.